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北京社會工作者協會推出“專業社工參與封閉社區抗疫六步法”

2020-06-23 08:17   社工中國網 投搞 打印 收藏

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,6月19日,北京社會工作者協會邀請國內知名災害社會工作專家召開“騰訊視頻”會議,決定選一重點封閉社區為試點,依托其所在區社工聯合會,探索推行“專業社工參與抗疫工作六步法”,運用“互聯網+"的技術優勢,形成封閉社區社工內外聯動,凝聚社工專業力量,打一場有效發揮專業作用、抗擊疫情、服務群眾的阻擊戰。

針對疫情反彈新情況

探索內外聯動新舉措

——北京社會工作者協會推出“專業社工參與封閉社區抗疫六步法”

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為落實中央和北京市委市政府的決策部署,根據北京市委社會工委市民政局關于社會工作參與疫情防控的指示要求,6月19日,北京社會工作者協會邀請國內知名災害社會工作專家召開“騰訊視頻”會議,就當前北京出現疫情反彈和部分社區封閉管理條件下,如何積極發揮社會工作專業優勢,積極參與封閉社區抗擊疫情阻擊戰問題,以及開展此項工作的必要性、科學性、可行性進行了充分認真的研究探討。最后形成一致意見,決定選一重點封閉社區為試點,依托其所在區社工聯合會,探索推行“專業社工參與抗疫工作六步法”,運用“互聯網+"的技術優勢,形成封閉社區社工內外聯動,凝聚社工專業力量,打一場有效發揮專業作用、抗擊疫情、服務群眾的阻擊戰:

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一是主動溝通,網上實時有效對接。由于這次疫情反彈爆發地和感染人群相對比較集中,部分社區實行了嚴格的封閉管理,社區外面的專業社工進不去,社區院內的專業社工出不來,在一定程度上制約著專業社工隊伍開展抗疫工作,不便于社會工作者發揮專業優勢。為打開局面,北京社會工作者協會主動與疫情重點區社工委民政局和區社會工作聯合會緊密溝通,了解封閉社區內所有的專業社工機構和社會工作者的人員數量,摸實情,隔空交流,建立起網絡聯系,使封閉社區內外社工有效實時對接。

二是速建隊伍,成立聯動應急分隊。通過網絡聯系,在封閉的社區內部按照市區兩級行業組織要求,簡便手續,選定專業社工擔任負責人,迅速招募封閉社區內的社工和志愿者,在封閉小區內組建抗疫應急小分隊,按照政府抗疫要求,迅速融入參與到封閉社區內的抗疫為民服務工作中去,讓專業社會工作者在抗擊疫情中干專業的事,真正落實習總書記2.23講話關于“發揮社工的專業優勢"的指示精神,協助所在社區開展抗疫服務工作,用社會工作的專業技巧方法,緩解他們的工作壓力和緊張情緒。

三是需求排查,互通幫扶救助方案。協助社區通過網絡微信的形式、利用社會工作專業技巧方法,按照民政工作要求,面向弱勢群體、困難群體、特殊群體做好摸底排查,了解他們的困難、困惑和需求,做好需求登記和需求信息的提供,做到封閉社區的社工內外聯動,制定互通對應的幫扶方案,解困難群眾之難,急特殊群體之需,力求使社會工作助力社區抗擊疫情服務效能最大化。

四是搭建平臺,攜手開展多元服務。根據摸底排查出的群眾需求,在社區黨委的統一領導下,迅速建立封閉社區抗擊疫情微信互助群,通過市區兩級社工行業協會,搭建北京社工“心理服務互助群、健康問診互助群、志愿服務互助群”等三大網絡平臺和服務熱線,對封閉社區的三大群體(弱勢群體、困難群體、特殊群體)給予心理撫慰和情緒支持,開展醫療救助和志愿服務。

五是鏈接資源,服務需求保障到位。根據封閉社區內部社工排查需求,外面社工迅速鏈接社會企業資源,組織急需的抗疫物資和生活用品,再由封閉社區內部社工按群眾需求提供服務。通過由內向外傳導需求,由外向內送政策送智慧,送知識送科普,送物資送保障,內外聯動形成合力,真正使多方合作多元服務落到實處,讓群眾深感黨和政府的溫暖。

六是宣傳聚力,共享信息織網抗疫。通過市區兩級“抗擊疫情工作微信群”,對各區、各機構此項工作進展情況予以信息共享和交流互動,通過媒體廣泛進行宣傳報導,使專業社工在封閉社區發揮出更加重要的作用,專業社會工作的影響力進一步擴大。及時宣傳黨和政府、社區基層組織在疫情防控期間的舉措和投入,傳遞黨和政府的溫暖和關心,使更多的居民理解防控,支持防控,參與防控,在各方主體的參與合作中不斷提升社區的凝聚力和歸屬感,刷新社會工作的存在感,凝聚起社區+社工+互聯網的磅礴力量,增強抗疫必勝信心,織密內外聯動之網,堅決打贏這場抗擊疫情人民戰爭、總體戰、阻擊戰。

6月22日,北京社會工作者協會組織部分區社工聯合會員責人再次召開“騰訊視頻”會議,就此項工作聽取大家意見和建議,在充分討論進一步統一思想的基礎上做出了部署安排,提出了“不搞一刀切,根據各社區實際情況探索推進”的具體要求。同時,協會還專門建立了“專業社工參與封閉社區抗疫工作六步法”的微信群,隨時溝通工作推進情況,協調處理運行中的有關問題,確保此項工作順利開展并取得顯著成效。

(北京社會工作者協會供稿)


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